キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
サイトのお問い合わせやお電話からキャンセルの旨をご連絡ください。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】

返品は商品到着後7日以内にお願いいたします。 まずはお問合せフォームよりご連絡ください。
お問い合わせはこちら。

【対応可能期間】

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。

【返金額】

発送料、ご返金振込手数料を差し引いた金額でのご返金になります。

【返品送料】

お客様負担。

【備考】

また使用後や破損の生じた商品・外箱の損傷や商品到着後 8日以上経過した商品に関してはお受けできません。
※商品到着後8日以上経過したものにつきましては、いかなる場合でも対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。※商品に付属のタグの切り離しや箱、ビニール等がない場合は ご返品いただけませんのでよろしくお願いいたします。※アンダーウェアや水着、ラケット等加工済みの商品、ラッピングした商品は ご着用の有無に関わらず、ご返品は不可とさせて頂いております。※お客様のご都合による返品交換での返金手数料、往復の送料はお客様ご負担となります。※送料無料の商品をお買上げ頂いた場合の返品に際して、はじめにお送りした際の送料もお客様ご負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】

返品は商品到着後7日以内にお願いいたします。まずはお問合せフォームよりご連絡ください。
また使用後や破損の生じた商品・外箱の損傷や商品到着後8日以上経過した商品に関してはお受けできません。
※商品到着後8日以上経過したものにつきましてはいかなる場合でも対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。※商品に付属のタグの切り離しや箱、ビニール等がない場合はご返品いただけませんのでよろしくお願いいたします。※アンダーウェアや水着、ラケット等加工済みの商品、ラッピングした商品はご着用の有無に関わらず、ご返品は不可とさせて頂いております。※お客様のご都合による返品交換での返金手数料、往復の送料はお客様ご負担となります。※送料無料の商品をお買上げ頂いた場合の返品に際して、はじめにお送りした際の送料もお客様ご負担となります。

【対応可能期間】

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】

発送料、ご返金振込手数料を差し引いた金額でのご返金になります。

【返品送料】

お客様負担。

【備考】

《返品される際の注意》
●シューズなど化粧箱入りの商品に関しまして、化粧箱にそのまま配達業者の送り状・ガムテープ等を貼り付けて返品された場合、商品を破損されたものとみなし、返品はお受けできません。
●元々化粧箱が付属していない商品につきましては、お客様ご自身で段ボールや袋等に梱包し、商品をご返送ください。
●商品到着後7日間以内にご返送ください。ご返送頂く際の返送料はお客様のご負担となります。（初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く）
●商品は、補償のある宅配便で元払いにてご返送ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】

返品商品の確認後、ご返金手続きさせていただきます。

【対応可能期間】

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】

・クレジットカード決済ご利用のお客様
クレジットカード会社への請求取り消し手続きをさせていただきます。
ご返金につきましてはご利用いただきましたクレジットカード会社により異なりますため、ご利用クレジットカード会社へお問い合わせください。
・コンビニ決済前払い、ローソン前払い、楽天バンク決済のお客様
ご返金先の口座をメールにてご連絡ください。
商品代金＋決済手数料＋送料（お客様負担いただいている場合）
上記をご指定口座にご返金させていただきます。
・銀行振込ご利用のお客様
商品代金＋送料（お客様負担いただいている場合）
上記をご指定口座にご返金させていただきます。
※お支払いいただきました際のお振込手数料はご返金できません。

【返品送料】

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一初期不良、商品が破損・汚損していた場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。返品・交換させていただきます。（送料は当店が負担いたします。）

【対応可能期間】

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】

店舗負担

【再送料】

店舗負担

【備考】

メーカー在庫完売でご用意できない場合は返品対応とさせていただきます。